Kebijakan Privasi

Dengan ini kami memberitahukan pada Anda kebijakan dan praktik kami yang berlaku untuk pemrosesan data pribadi Anda (“Data Pribadi”) yang dikumpulkan oleh PETRONAS Lubricants International Sdn. Bhd. (“PLISB”, “kami”) melalui www.petronasexpertsolutions.com (“Situs Web”).

Pengontrol Data

PLISB, yang kantornya beralamat di Kuala Lumpur, Level 21 & 23, Tower 3, PETRONAS Twin Towers, Pusat Kota Kuala Lumpur, 50088 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia.

Kategori Data Pribadi

Istilah Data Pribadi merujuk pada data yang Anda berikan kepada PLISB melalui Situs Web. Data Pribadi tersebut meliputi:

Data Penelusuran

Sistem informasi dan prosedur perangkat lunak yang digunakan untuk mengoperasikan Situs Web ini memperoleh data pribadi sebagai bagian dari fungsi standar mereka. Transmisi data yang demikian merupakan fitur yang melekat pada protokol komunikasi Internet. Kategori data ini meliputi alamat IP dan/atau nama domain komputer dan peralatan terminal yang digunakan oleh semua pengguna, alamat URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) dari sumber daya yang diminta, waktu permintaan, metode yang digunakan untuk mengirimkan permintaan tertentu ke server, ukuran file yang dikembalikan, kode numerik terkait status respons server (berhasil dilakukan, kesalahan, dll.), dan parameter lain yang berkenaan dengan sistem operasi dan lingkungan komputer pengguna.

Hubungi Kami

Saat Anda menghubungi kami melalui Situs Web, Anda mungkin diminta untuk memberikan data pribadi seperti nama, nama belakang, alamat, nomor telepon, dan, jika Anda menyetujui, informasi lain yang bersedia Anda bagikan kepada kami, yang mungkin kami kumpulkan dari Anda.

Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengumpulkan informasi pribadi mengenai pengguna kami. Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan cookie kami, silakan membaca Kebijakan Cookie.

Tujuan Pemrosesan dan Dasar Hukum

 

Tujuan Pemrosesan:

 

Data Pribadi Anda akan dikumpulkan dan diproses secara eksklusif untuk tujuan berikut:

Kategori Data Pribadi: Data Penelusuran

Tujuan pemrosesan / Cara kami menggunakan Data Pribadi Anda: Untuk mendapatkan informasi statistik mengenai penggunaan layanan (halaman yang sering dikunjungi, pengunjung berdasarkan waktu/tanggal, daerah asal geografis, dll.) dan untuk memeriksa berfungsinya layanan.

Dasar Hukum: Kepentingan sah dari pengontrol data untuk menganalisis dan meningkatkan kinerja layanannya serta untuk mencegah kejahatan dan penipuan.

Kategori Data Pribadi: Menghubungi PLISB melalui Situs Web

Tujuan pemrosesan / Cara kami menggunakan Data Pribadi Anda: Untuk memberi Anda layanan yang efisien dan disesuaikan dan/atau untuk memenuhi permintaan apa pun yang mungkin Anda miliki.

 

Dasar Hukum: Persetujuan

Penyerahan Data Pribadi Anda tidak bersifat wajib. Penolakan untuk memberikan persetujuan tidak akan berdampak apa pun selain ketidakmampuan kami untuk menyediakan layanan dan/atau informasi yang disebutkan di sini.

Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja.

Penyimpanan Data

Data disimpan selama diperlukan untuk pelaksanaan layanan yang disediakan oleh Situs Web dan untuk mematuhi kewajiban hukum, untuk memenuhi persyaratan regulasi, menyelesaikan perselisihan, menjaga keamanan, serta untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan.

Data Pribadi yang dikumpulkan melalui penggunaan cookie akan disimpan selama periode maksimum enam (6) bulan. Setelah itu, Data Pribadi Anda akan dihapus kecuali Anda memberikan persetujuan baru sesuai mekanisme keikutsertaan yang ditawarkan melalui halaman beranda.

Penerima Data

Data Pribadi Anda diproses oleh personel PLISB dan, jika diperlukan atau berfungsi untuk memenuhi tujuan yang disebutkan di atas, Data Pribadi Anda dapat diproses oleh pihak ketiga yang kami tunjuk secara khusus sebagai pemroses data.

Kategori penerima yang dapat menerima pengungkapan Data Pribadi Anda adalah sebagai berikut: 

  1. pihak ketiga yang ditunjuk sebagai pemroses data, seperti penyedia TI;
  2. entitas dan otoritas publik, khususnya untuk tujuan memenuhi kewajiban hukum dan regulasi.

Dalam keadaan tertentu, Data Pribadi Anda dapat ditransfer ke luar EEA di antara perusahaan-perusahaan Grup PETRONAS atau ke pemroses data pihak ketiga. Dalam kasus demikian, kami memastikan bahwa PLISB telah menerapkan perlindungan yang sesuai, termasuk peraturan perusahaan yang mengikat atau klausul perlindungan data standar yang diadopsi oleh Komisi UE, untuk menjamin subjek data dengan perlindungan data yang memadai.

 

Hak-Hak Subjek Data

Anda memiliki hak untuk memperoleh konfirmasi dari kami mengenai apakah Data Pribadi Anda sedang diproses oleh kami atau tidak, dan, jika demikian halnya, Anda memiliki hak untuk meminta kami mengakses dan memperbaiki atau menghapus Data Pribadi Anda atau membatasi pemrosesan, dan untuk menolak pemrosesan, serta hak atas portabilitas data, kapan saja. Sehubungan dengan hak portabilitas data, Anda memiliki hak untuk menerima Data Pribadi Anda dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin dan hak untuk meminta transmisi data tersebut ke pengontrol lain tanpa hambatan dari pengontrol yang telah menerima data pribadi.

Otoritas Pengawas

Jika terjadi pelanggaran hukum perlindungan data yang berlaku, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang kompeten.